4luent

プライバシーポリシー

最終更新日: 2026年7月1日

4luent(「4luent」、「当社」、または「私たち」)へようこそ。本プライバシーポリシーは、当社のウェブサイト、アプリケーション、および語学学習サービス(総称して「本サービス」)を使用する際にお客様の個人情報を収集、使用、保存、および保護する方法を説明するものです。

本サービスを利用することにより、お客様は本プライバシーポリシーを読み、理解したことに同意するものとします。

1. 収集する情報

お客様が提供する情報

当社は、以下のようにお客様が自発的に提供する情報を収集する場合があります:

  • 氏名
  • メールアドレス
  • アカウント認証情報
  • 決済関連情報(決済プロバイダーによって処理されます)
  • サポートチームとのコミュニケーション

学習情報

パーソナライズされた学習を提供するために、以下の情報を収集します:

  • 学習の進捗状況
  • 完了したレッスン
  • クイズと練習の結果
  • 保存した単語
  • 言語の好み
  • 学習設定

音声データ

スピーキング練習を使用する場合、当社はお客様の音声録音を処理して発音を評価し、フィードバックを提供します。

音声録音は、お客様がスピーチ機能を使用することを選択した場合にのみ処理されます。

自動的に収集される情報

当社は自動的に以下の情報を収集する場合があります:

  • IPアドレス
  • ブラウザの種類
  • デバイス情報
  • オペレーティングシステム
  • ログファイル
  • 利用統計
  • パフォーマンスおよび診断情報

2. 情報の利用方法

当社は、収集した情報を以下の目的で利用します:

  • サービスの提供
  • 学習のパーソナライズ
  • 学習進捗の保存
  • サブスクリプションと決済の処理
  • サポートリクエストへの対応
  • 信頼性とパフォーマンスの向上
  • 不正行為やセキュリティ上の脅威の検出
  • 法的義務の遵守

当社はお客様の個人情報を販売することはありません。

3. Cookie

当社は、Cookieおよび類似の技術を使用して以下を行います:

  • サインイン状態の維持
  • お客様の好みの記憶
  • ウェブサイトのパフォーマンス測定
  • ユーザーエクスペリエンスの向上

お客様はブラウザの設定を通じてCookieを管理できます。

4. 情報の共有

当社は、必要な場合にのみ情報を共有します。例:

  • クラウドホスティングプロバイダー
  • 決済代行会社
  • 分析プロバイダー
  • カスタマーサポートサービス

また、法律で義務付けられている場合に情報を開示することがあります。

5. データの保持

当社は、サービスの提供、法的義務の遵守、紛争の解決、および契約の執行に必要な期間のみ情報を保持します。

6. データセキュリティ

当社は、お客様の情報を保護するために、合理的な管理的、技術的、および組織的な保護措置を講じています。

電子的な送信または保存のいかなる方法も完全に安全ではありません。

7. お客様の権利

適用される法律に応じて、お客様は以下の権利を有する場合があります:

  • お客様の情報へのアクセス
  • 不正確な情報の訂正
  • アカウントの削除
  • データのコピーの要求
  • 特定の処理への異議申し立て
  • 該当する場合、同意の撤回

これらの権利を行使するには、以下の情報を使用してお問い合わせください。

8. 子供のプライバシー

当社のサービスは、適用法で同意を提供するために必要な最低年齢を下回る子供を対象としていません。

9. 変更

当社は、本プライバシーポリシーを定期的に更新する場合があります。更新されたバージョンは、公開された時点で有効になります。

10. お問い合わせ

本プライバシーポリシーに関するご質問は、以下にお送りください:

privacy@4luent.com